Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 26 червня 2026 року

Ця Політика конфіденційності (надалі — «Політика») пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу персональну інформацію під час використання веб-сайту unithome.com.ua (надалі — «Сайт»). Ми зобов’язуємося забезпечувати високий рівень захисту конфіденційності ваших даних.

1. Які дані збираються

Ми можемо збирати та обробляти такі види інформації про вас:

  • Персональна інформація, яку ви надаєте добровільно: при заповненні форм зворотного зв’язку або заявок на Сайті, ми збираємо ваше ім’я, номер телефону та адресу електронної пошти (email).

  • Автоматично зібрані дані та файли Cookies: під час відвідування Сайту автоматично фіксуються дані про ваш пристрій (IP-адреса, тип браузера, операційна система) та поведінку на Сайті (відвідані сторінки, тривалість перебування, джерела переходу). Для цього використовуються файли cookie та аналітичні теги.

2. Мета збору даних

Ваша інформація використовується виключно для таких цілей:

  • Зворотній зв'язок: обробка ваших запитів, консультування, надання інформації про послуги та оперативний зв’язок із вами.

  • Автоматизація клієнтських процесів (CRM): збереження та структурування історії взаємодії з клієнтами в системі NetHunt CRM для покращення якості обслуговування.

  • Маркетинг та аналітика: аналіз поведінки користувачів на Сайті, оптимізація інтерфейсу та налаштування релевантної реклами за допомогою інструментів Google Analytics 4 (GA4) та Meta Pixel.

3. Хто має доступ до даних

Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім сторонам для комерційного використання. Доступ до даних можуть мати лише:

  • Залучені підрядники: технічні спеціалісти, розробники та маркетологи, які обслуговують Сайт і налаштовують рекламні кампанії (зобов’язані дотримуватися умов конфіденційності).

  • Сервіси та інтегровані системи: CRM-система NetHunt CRM (де зберігаються картки клієнтів), а також платформи аналітики Google Analytics 4 та Meta Pixel (обробляють знеособлені дані).

  • Державні органи: виключно у випадках, передбачених чинним законодавством України, на підставі офіційних запитів.

4. Термін зберігання даних

Персональні дані (ім’я, телефон, email) зберігаються в CRM-системі протягом строку, необхідного для реалізації цілей взаємодії та надання послуг, або до моменту, поки користувач не надішле запит на їх видалення. Дані аналітики (cookies) зберігаються відповідно до стандартних або налаштованих термінів зберігання сервісів GA4 та Meta Pixel.

5. Права користувача

Ви маєте повне право керувати своїми персональними даними:

  • Право на редагування: ви можете звернутися до нас для виправлення або оновлення ваших даних, якщо вони є неточними.

  • Право на видалення: ви можете вимагати повного видалення ваших контактних даних із нашої бази та CRM-системи.

  • Відмова від cookies: ви можете будь-кожного разу вимкнути або обмежити використання файлів cookie у налаштуваннях свого веб-браузера або за допомогою сторонніх плагінів (наприклад, Google Analytics Opt-out Browser Add-on).

6. Захист даних

Ми вживаємо належних технічних та організаційних заходів для захисту вашої інформації від несанкціонованого доступу, втрати чи модифікації. Проте, жоден метод передачі даних через інтернет або хмарного зберігання не є абсолютно безпечним на 100%.

7. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику у зв’язку з технічними змінами на Сайті чи оновленням законодавства. Усі зміни публікуються на цій сторінці та набирають чинності з моменту їх публікації.

8. Контакти для запитів

Якщо у вас є питання, ви бажаєте змінити або повністю видалити свої персональні дані, будь ласка, надішліть офіційний запит на нашу електронну пошту: